Informations pratiques


Assurance Annulation-Interruption de séjour


Voyagez l'esprit libre !
M Vacances vous propose de souscrire une assurance annulation-interruption de séjour valable pour les villages-vacances M Vacances.
Cette assurance facultative représente 2,6 % du séjour TTC. Son montant figure dans la notification de séjour et doit être réglé en même temps que l'acompte. Les démarches sont simplifiées. Lors de l'annulation, il suffit d'envoyer un courrier et le justificatif sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception pour prétendre au remboursement de tout ou partie du séjour.

Arrivées et Départs


En règle générale, quelle que soit la formule choisie (location, demi-pension, pension complète), les clés sont remises à l'accueil du village-vacances M Vacances à partir de 16 h et seront rendues le dernier jour avant 10 h.
Dans tous nos sites, les arrivées et départs ont lieu habituellement le samedi. Si vous souhaitez arriver un autre jour, nous vous remercions de prévenir votre hôte à l'avance afin de prévoir la remise des clés.
Un livret d'accueil vous sera envoyé en même temps que votre contrat de réservation. Gardez-le précieusement, il vous apportera toutes les informations pratiques concernant votre séjour.

Formules de Séjour


Pour les villages-vacances M Vacances :
La demi-pension comprend : un repas, une nuit et un petit-déjeuner. Sans précision de votre part, le dîner est retenu d'office. Les draps, le linge de table et de toilette sont fournis.
La pension complète comprend : deux repas, une nuit et un petit-déjeuner. Les draps, le linge de table et de toilette sont fournis. Pour tout séjour de 1 à 4 nuits en pension complète, le séjour commence du dîner du 1er jour et se termine après le déjeuner du dernier jour. Pour tout séjour de 5 nuits et plus, le séjour commence du dîner du 1er jour et se termine après le petit-déjeuner du dernier jour.
La location comprend : la mise à disposition d'un appartement, gîte, résidence mobile, mobil-home, caravane, motel, tente équipée ou emplacement caravaning ainsi que les consommations d'eau et électricité. Les draps, le linge de table et de toilette ne sont pas fournis, exception faite de la résidence Les Sommets en Martinique où les draps sont fournis.

Animaux de Compagnie


Les animaux sont accueillis dans tous les villages de vacances M Vacances, hors période de juillet et août pour les sites de mer et de campagne et hors période de juillet et août et des vacances scolaires de février pour les sites de montagne, sous réserve des règles élémentaires d'hygiène, des dispositions vétérinaires (carnet de vaccination à jour...) et du respect du règlement intérieur du village de vacances.
Un supplément de 6 euros par jour et par animal vous sera demandé.

Les Avantages de la Carte Vacances


Lors de votre prochain séjour, la Carte Vacances vous sera remise le jour de votre arrivée dans chacun de nos sites.
Cette carte nominative, valable 4 ans, vous permet d'obtenir, après avoir effectué 4 séjours dans les villages-vacances M Vacances, une réduction pour le 5ème séjour.
A chacun de vos séjours, faites tamponner votre carte sur place, le jour de votre arrivée.
Après avoir effectué 4 séjours dans les villages-vacances M Vacances, renvoyez votre carte à M Vacances avec votre nouvelle demande de séjour.
Une réduction* égale à 5 % sur un séjour en pension et à 10 % en location sera automatiquement déduite du montant du 5ème séjour.
D'autre part, vous recevrez automatiquement chaque année et en avant première le catalogue M Vacances.
* Hors promotions, forfaits, conditions spéciales et séjours partenaires.

Séjours Groupes 


Vous organisez prochainement un séjour de groupe (minimum 15 personnes).
Le service groupe M Vacances est à votre disposition pour tout renseignement, demande de devis personnalisé et l'envoi du catalogue « Groupes 2009 », au numéro suivant :
Tel. 04.68.37.67.00 / 04.68.37.67.47
Fax 04.68.37.67.45

Contact


M Vacances, une équipe à votre écoute !
Route de Théza - 66 200 ALENYA
Tel. 0 825 700 777 (0,15 € TTC / min.) Fax. 0 825 700 778
E-mail :{reservations@mvacances.com|escape:"hexentity"}
Toutes les promos sur http://www.mvacances.com

Nos engagements


Votre contrat accompagné d'un livret d'accueil vous sera adressé sous 24h après votre confirmation de réservation.
Un cocktail de bienvenue est organisé chaque semaine dans les établissements M Vacances.

M Vacances s'engage à vous offrir les prestations suivantes dans les hôtels-clubs et villages-clubs M Vacances :

  • Programme d'activités remis le jour de l'arrivée

  • Soirée à thème hebdomadaire avec un apéritif offert et un repas composé de spécialités régionales

  • Animation de soirée quotidienne (hormis le samedi)

  • Club-enfants de 4 à 12 ans pendant toutes les vacances scolaires en journée ou en demi-journée

  • Accès aux installations sportives compris dans le prix du séjour




La Charte Loisirs de France


Une commission nationale permanente d'attribution et de contrôle est chargée de décerner un label qualité à chaque structure touristique. Les résidences M Vacances et certains de ses partenaires ont adhéré à cette charte et s'engagent à en respecter les normes et les conditions.
Cette classification vous permettra de choisir votre destination en fonction des particularités de chaque résidence et de vos attentes personnelles. Elle est également le gage d'une qualité constante en matière de loisirs et de services, de confort du logement, de la beauté et de la diversité du site et de l'environnement.

Loisirs et Services


Les critères définis par la commission sont les suivants : équipements intérieurs et extérieurs, animations enfants et adultes.
Lutins bleus

  • 3  Nombreux et variés

  • 2  Variés

  • 1 Simples



Logement 


Les critères définis par la commission sont les suivants : la surface, le confort, la décoration, les équipements sanitaires
Lutins rouges 

  • 3  Très bon confort

  • 2 Confortable

  • 1 Confort simple



Site et Environnement


Les critères définis par la commission sont les suivants : les sites touristiques et naturels, les activités et services extérieurs à la résidence.
Lutin blancs

  • 3 Nombreux et variés

  • 2 Variés

  • 1 Simples


Vos vacances sur mesure

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